如何因应紧急状况
日本虽是相对较安全的国家，但在人潮众多处还是有扒手及小偷。除此之外，也可能遇到意外或受伤。以下介绍一些遇到各种状况时可以参考的应急措施。
以防万一
准备篇
旅行途中
发生状况时，请与110（警察局）或119（消防队或救护车）连络。万一生病，请向酒店服务台求助，酒店会协助安排适当的医院。事先确认有哪些医院可提供多国语言服务，就更安心。
部分旅游服务处或住宿地点会准备有说明遇到问题时处理方式的「紧急状况处理卡」（仅英文），可询问看看。
重要连络电话
报案110
须紧急报案时，请拨电话110。
如担心语言不通或不知应连络何单位时，请拨「♯9110」，服务人员会介绍您最适合的连络窗口。
火警／救护车119
遇火灾要需叫消防车时，或急病、救护要叫救护车时，请拨电话119。如果用电话难以说明，可请附近的日本人协助。由自己打电话时，由于各都道府县可提供服务的语言有异，请先以英文连络沟通。
到警察局「办理遭窃、遗失证明」
现金
到警察局报案并制作「遭窃或遗失报案单」。若是遗失东西，就提出「遗失物报案单」。
机票
补发机票须有向警察局报案的「遭窃或遗失报案单」影本，故请至警察局制作「遭窃或遗失报案单」。取得收执联后，连络航空公司，至指定窗口办理补发手续。
护照
补发护照须有向警察局报案的「遭窃或遗失报案单」影本，故请至警察局制作「遭窃或遗失报案单」。取得收执联后，至各国领事馆办理补发手续。
紧急连络发行单位
信用卡
如信用卡遭窃，应立即连络发卡公司挂失停用。出国前请记下发卡单位本国连络电话。挂失后再办理重发手续。重发时须有日本警察局的「遭窃或遗失报案单」影本。
旅行支票
如旅行支票遭窃，应立即连络发行公司挂失止付。日本国内目前已不发行旅行支票，故出国前请记下发行单位本国连络电话。补发时须有警察局的「遭窃或遗失报案单」影本。
找寻遗失物
・在日本遗失东西，找回来的机率很大。只要有时间，建议多加询问，勿轻易放弃。
把遗失地点（车站名或路线、列车名等）、时间、遗失物特征（颜色、外形、大小）等所有记得的信息全写下来。领取时须出示护照等身分证件。
・随著时间经过，询问窗口会依「现场→最近事务所→遗失物中心→警察局」般改变，请依离现场的距离由近至远依序连络。一个地方没有，再问问下一个地方。
・不确定是遗失或被偷，或者是不晓得在哪里遗失时，请向警察局报案。发现物品不见，就要迅速办理信用卡等的挂失停用。
机场
机场的询问窗口，依遗失地点而异。
成田机场
羽田机场
关西国际机场
中部国际机场
地铁
请向可能为遗失处的车站或遗失物综合处理中心等洽询。
东京Metro
都营地下铁
大阪市交通局
列车
如不确定遗失车站、地点，则向最近的事务室或遗失物服务台洽询。
JR东日本（东京都及其近郊的JR路线）
可提供英文、韩文、中文的服务窗口
050-2016-1603（10:00-18:00）
巴士、出租车
请连络您搭乘的巴士、出租车公司。搭乘的巴士公司可由上下车站牌确认。部分出租车公司已导入多国语言口译系统或电话口译服务。搭乘出租车时，建议要留下收据，有万一时较为方便。
生病时
多国语言服务的医院
东京都医疗机构介绍服务
除向您介绍可说外语的医院、药局外，也向您介绍电话服务中心、口译服务。
AMDA国际医疗信息中心
提供多国语言医疗谘询服务，于全国各地都有网络。
全国知名医院、推荐医院NAVI
刊载有可介绍您通晓外语的医院的组织团体。
日本的药局概况
关于灾害
地震、海啸
・日本每年都会发生数次地震，其中若震源在海中且地震规模较大，也可能引发海啸。发生震度5以上地震时，会发出紧急地震速报。
・紧急地震速报为地震一发生立即推估其规模的速报值，故可能有误差，并非表示发布后一定会接著出现大地震。地震如极近自己所在位置，震波也可能比速报更快抵达。发生地震时请先保护好头部，确保自身安全。
・由于也可能发生海啸，一旦警报发布，请避免接近海边或河川附近。如位在附近，请立即逃到高处。
・新干线等交通工具多已导入当震度观测达4以上时就会紧急停车、暂停运行的系统。直到安全确认结束前，请在原地等候，遵守避难指示。
・大地震发生后，可能在数日间持续发生馀震。日本的建筑采用耐震建筑，地震后只要是在安全而坚固的建筑物里避难，就不会有问题。
遇到极大规模地震时，会在各地设立避难所。避难所也接纳外国人，故首先请至就近的避难所。
・也许您一生中从未遇过地震，但日本人都很习惯了。所以当身边日本人冷静行动时，请勿慌张，应冷静地收集信息。日本的气象厅有提供英文信息。
地震、海啸警报广播、App
只要发生地震，日本的电视、广播一定会播放速报，告知国民受灾情况。紧急时也会在网路进行同时播放。也会有英语播放，如情况允许收听，可据以取得最新信息。日本观光厅也针对访日观光客开发了紧急地震速报、海啸警报等的App。
颱风、暴雨
日本是个多雨的国家，尤其夏季至秋季颱风来袭时会发生暴雨和风灾。夏季前后可能发生小范围集中降雨的情况，也会打雷或发生龙卷风。当发达的低气压经过时会出现强风，有时甚至导致灾害。气象厅发出雨、风、洪水等警报时，交通工具会暂停运行。各自治体也都定有避难等因应规则，请依其指示行动。
火山爆发
日本有许多火山。温泉地附近几乎都有火山，其中许多现在仍会喷火。即使现在未喷发，也可能突然喷发。一旦火山爆发，政府会发布包括爆发速报或入山管制等信息。如因登山、观光等目的去到该地区，如有任何火山信息，会张贴在当地车站及主要设施，请务必遵守指示。
下雪
日本的降雪地带虽以北海道、东北、北陆等地区为中心，但其他地区也可能在1～3月下雪。平常不太下雪的地区由于未整备相关设备，仅数公分积雪就可能让交通工具停摆、大量人们滑倒受伤。即使日常就会下雪的地区，若1天内降下数十公分到数公尺的雪，或连续下雪好几天，也可能造成交通断绝、设施损坏等灾害。冬季赴日观光时，须确认下雪信息后才行动。
不妨记下来！ 实用日文短句
求助！(TASUKETE！）
旅行中遇到紧急状况时，向周遭人等求助用
警察！（KEISATSU！）
遇紧急情况时使用。
钱包被偷了（SAIFU WO NUSUMAREMASHITA）
最好能具体描述遭窃时间、地点、犯人信息、钱包颜色与外形等。若语言不通，也可用智慧型手机搜寻图案给别人看。
护照不见了（PASUPORT WO NAKUSHIMASHITA）
若遗失护照，应先向大使馆连络
警察局在哪里？（KEISATSU HA DOKODESUKA？）
日本的警察局有称为「交番」的小型派出所，以及位于市町村中心的大规模警察局。首先先请别人带你到最近的警察局，说明国籍、语言、受害状况等后，员警会介绍你可处理该案件的警察局地点及必要手续。
救护车！（KYUKYUSHA！）
有交通事故或严重受伤、火灾等重伤者时使用。
发烧了（NETSU GA ARIMASU）
体温过高、身体不适时在医院等处使用。若在酒店等处，可借到体温计。
头／肚子痛（ATAMA/ONAKA GA ITAIDESU）
依症状也有不应随意移动的情况，故请勿忍耐，把状况说给周遭的人听。
医院在哪里？（BYOIN WA DOKODESUKA?）
如对语言沟通没信心，也可请对方介绍「大型医院」。
受伤了（KEGA WO SHIMASHITA）
身体不适和受伤，在日本分别是由不同的医院诊疗。故若是受伤，应明确告知是「受伤」。尽可能明确传达受伤时间点及状况，更能受到正确处置。
身体不舒服（KIBUN GA WARUIDESU）
如身体不舒服，请尽早告知周遭人等。
有人生病（BYOKI NO HITO GA IMASU）
当旅伴身体不适、自己无法说明时使用。
小孩子生病了（KODOMO GA BYOKI DESU）
日本当儿童生病时，会去儿童专门医院「小儿科」看诊。「内科」这种一般医院有的不诊疗（无法诊疗）儿童。故若是儿童生病，请人介绍医院时别忘了事先说清楚。
观光信息
日本政府观光局JNTO
日本政府观光局（JNTO）针对访日外国旅客提供各种观光信息，是可取得从观光到紧急应变方式等各种信息的入口网站。
都厅
东京都厅导览网站（英文、简体中文、韩文）
京都市
京都观光Navi（共13种语言）
北海道
函馆市观光问讯处
旭川观光物产情报中心
RUSUTSU外国人观光问讯处
小樽国际情报信息中心
岩手
平泉观光问讯处
枥木
东武日光站内观光问讯处
东京
TIC TOKYO
银座外国人观光问讯处
浅草站外国人旅游中心
小田急外国人旅游中心・新宿
台场购物广场综合问讯服务台
神奈川
小田急外国人旅游中心・小田原
箱根町综合观光问讯处
山梨
富士山观光问讯处
石川
石川县金泽观光情报信息中心
静冈
社团法人静冈县观光协会观光问讯处
爱知
名古屋市名古屋站观光问讯处
中部日本旅游中心
滋贺
大津站观光问讯处
京都
京都综合观光问讯处
京都站前市营巴士・地铁问讯处
丹后观光信息中心（天桥立站观光问讯处）
大阪
关西旅游情报信息中心-心斋桥
兵库
有马温泉观光综合问讯服务台
和歌山
和歌山观光问讯处
鸟取
鸟取市国际观光游客支援中心
冈山
桃太郎观光中心
德岛
财团法人德岛县国际交流协会
香川
香川观光问讯处
爱媛
道后问讯处
福冈
福冈机场国际综合问讯处（国际候机大楼）
福冈市观光问讯处（博多站综合问讯处）
博多港国际候船总站综合问讯处
长崎
长崎机场问讯处
熊本
熊本站综合观光问讯处
鹿儿岛
鹿儿岛县外国人观光问讯处
鹿儿岛机场观光综合问讯处
冲绳
那霸机场观光问讯处
（石垣岛）
平田观光有限公司
这篇报道是2016年01月06日的消息
